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Online Konferenz – Webinar

am Donnerstag, 25. Oktober 2018, 17.00 Uhr – 17.45 Uhr

Thema „Logik des Kunden – Wie können Sie Ihr Kundenpotential durch intelligente Analysen erhöhen“.

Die Logik des Kunden beantwortet die Frage, wie Unternehmen neue Marktpotentiale gezielt und erfolgreich auf Basis bestehender Informationen, durch den Einsatz von modernen Machine Learning Algorithmen, erkennen können.

Machine Learning Algorithmen können heute nicht nur im Kontext Industrie 4.0 auf Produktdaten angewandt werden, sondern auch dazu dienen, die potenzialreichen Kunden von morgen zu identifizieren. Analyseinitiativen, die in Konsumgüterbranchen bereits in der Breite Anwendung finden, stoßen in der verarbeitenden Industrie auf eine Ausgangssituation die herausfordernd, aber auch machbar und zugleich mit großem Potenzial verbunden ist.

In der Online Konferenz wird Daniel Gentner auf folgende Punkte eingehen:

  • Ein Vorgehensmodell für Kundenanalysen in der verarbeitenden Industrie: Dieses wurde im Jahr 2017 zusammen mit Partnerunternehmen des Center of Excellence in Product Management entwickelt.
  • Einen vereinfachten Machine Learning Anwendungsfall aus einem realen Unternehmensprojekt:  Wesentliches Ziel dieses Fallbeispiels liegt in der Prognose des Abwanderungsverhaltens von Kunden eines
  • Maschinenbauunternehmens sowie in der Identifikation von Ursachen für Abwanderung bzw. erfolgreiche Kundenbindung durch Analyse von Kunden- und Produktdaten.

Daniel Gentner, M.Sc. promoviert am Institut für Technologie- und Prozessmanagement der Universität Ulm im Bereich Produktmanagement und befasst sich vor allem mit Möglichkeiten von Kundenanalysen im strategischen und operativen Produktmanagement.

Die Telefonkonferenz und webbasierte Präsentation werden organisatorisch durchgeführt von ITOP.PARTNERS. Im Anschluss steht Ihnen der Referent gern zur Beantwortung Ihrer Fragen zur Verfügung.

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